如何向青年顾客推销

由于这类顾客的抗拒心理很少,只是有时没有阅历而有些恐慌,只要对他们热心一些,多表现自己的专业知识,让他多了解一些这方面的问题,他们就会放松下来,与你交谈了。对待这类顾客,在进行推销说明时,要激发他们的购买欲望,使他们知道这商品很走俏,正符合时代潮流。对待这类顾客,可以在交谈中,谈一些生活情况、情感问题,特别是未来的挣钱问题,这时你就可以刺激他的投资思想,使之觉得这是一次投资机会,一般这些顾客是会被说动的。

如何对待好奇心强的客户

有的顾客对待任何新事淦甓特猩物都有一种好奇心,就像有某种不可抗拒力量驱使,驱使去了解这些新事物,对于推销的商品他鼬薪渌圾也会带着极大兴趣去了解他的性能优点及与之有关一切情报。这类顾客态度认真、大方、有礼貌,对于商品所提问题情形,就好像一个不懂事孩子问一个知识渊博老人,这样的顾客常使推销员无法拒绝对所提问题解答。这类顾客表现比较积极主动,就好比推销员扮演互换角色。这类顾客只要货物商品满足他的需要,喜欢这种商品,则他们就是一个好的顾客,可以驱动他的好奇而成交。这类顾客比较单纯、阅历少,只要对真诚、热情主动,商品意,就会高兴地买下来。如果你再说优惠卖给他,就款购买了。有的顾客对于任何人都很有礼貌,对任何人都很热心,对任何人都没有偏见,不存在怀疑问题。对推销员的话总是恭耳倾听,从不插嘴。这种顾客使人觉得比较拘泥于礼貌形式,拘泥于各种形式,不过内心比较热,有时看起来有点傻,有时就像木偶,但对这种顾客也不能伤害他们的自尊心。这类顾客对于别人夸夸其谈或真才

动漫店如何做增加顾客好感度

动漫店如何做增加顾客好感度

动漫店该如何做才能增加顾客的好感度呢? 慢性子的顾客这类顾客推销员都有一种殓榴赏蹋防御心理,他们很少说话,即使商品合意,也半天定不下来是买还是不励蹀缢蜕买。对于这类顾客,要对他们的要求和希望不厌其烦地仔细听,然后积极推荐符合其要求的商品,但要注意不能强人所难,这样会使顾客非常反感,以后可能也不来你店里购买商品了。来你店里购买商品了。 急性子的顾客这类顾客脾气比较暴躁。要求做什么都要干脆果断,有时甚至会因稍等了一会儿就大发雷霆。这时就需要动漫店员工行动敏捷,并能迅速处理问题,接待时要和蔼亲切,对动漫店产品展示及动漫知识介绍也要能抓住要点。 健谈的顾客这类顾客问题非常多,非常愿意与他人聊天。有时还会讲到与商品无关事情,这时你要热心倾听顾客的意见,让顾客畅所欲言。在服务中聆听顾客讲话时应注意,不要随便插话,一定要耐心地听;不要显示出不耐烦神情;借助表情等无声语言,表明你专注、友好、耐心。 精明的顾客。有些顾客比较精明,熹栳缂靖能够比较冷静地思索,沉着地观察推销员,并且文化素质比较高。他们大都很

如何对待精明的顾客

有些顾客比较精明,并秤郓鹜媲且都有一定知识水平,也就是说文化素质比较高,能够比较冷静思索,沉着地观察推销员他们能从推销员的言行举止中发禊耗髻编现端倪和真诚,他们就像一个有才能观众在看戏一样,演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛。他们在眼里看起来空荡荡,有时能发出一种冷光,这种顾客总给推销员一种压抑感。这种顾客讨厌虚伪和做作,他们希望有人能够了解他们,这就是推销员所应攻击目标。他们大都很冷漠、严肃,虽然与推销员见面后也寒暄,打招呼,但看起来都冷冰冰。没有一丝热气,没有一丝春风。他们推销员持一种怀疑态度。当推销员进行商品介绍说明时,看起来好像心不在焉。其实他们在认真地听,认真地观察推销员的举动,在思索这些说明可信度。同时他们也在思考推销员是否是真诚、热心,有没有对捣鬼,这个推销员值不值得信任。这些顾客他们自己判断都比较自信,他们一旦确定推销员的可信度后,也就确定了交易成败,也就是说,推销给这些顾客的不是商品而是推销员自己。如果顾客认为你对真诚,可以与交朋友,他

如何对待到别处去看看的顾客

这类顾客总不想吃亏,巡綮碣褂或吃亏多了产生一种恐惧心理,反正总想挑选几次,总认为货比三家不吃亏。他们情愿跑断腿,飧肇苡卫只要挑好货,可是他们总挑出次品来。因为他们疑心太重,对于推销员不信任。于是推销员也不会太好,因为这些顾客伤了推销员的自尊心。这些顾客只会东奔西跑瞎忙活,自己没有鉴别能力,还怀疑推销员,这种人总是吃亏。对于这类顾客,给他制造悬机,使之束手无策,然后听认你摆布。或者给他制造迷雾,使辨不清东西,这样促成说出的话收不回去。这两种方法都可以,都能使顾客下定决心购买你货物听完顾客的话后,您可这样说:“先生,您别去那边了,那边没有这样的商品。别错过时机,我一会儿就卖完了,等你过来你觉得我的商品很合你意,且价格又适合,去那边相差不多,如没有,不成两头空了吗?何苦为那不存在东西而奔跑呢,怎么样?先生!”“怎么?先生,您不信任我的商品,还是不信任我。我可说好啦,您如果在别处找不到我这样物美价廉的商品,回来我可没心思与你周旋了,请你速定吧!”这紧后一段话,是对顾客的一个很好

如何掌握顾客的购买动机

如何掌握顾客的购买动机

只要你摸准顾客的心理,其实是条条大道通罗马。如果推销员能准确地把握住顾客的心理,知道顾客的购买动机,并适时地给他相当刺激,就可使顾客偷快地掏钱包。 想得到快乐--每个人都有寻求快乐欲望。以运动为例,由运动来求得快乐的人有两种:一种亲身参与运动而求得快乐;另一种则是喜欢看别人运动,像运动场上拉拉队。 想拥有漂亮东西--人总是喜欢漂亮东西,以满足视觉;爱听美妙音乐,以满足听觉。这就是人们买新、漂亮东西之理由。 想满足自尊心--每个人都有希望得到别人赞美的他的欲望,也就是希望别人把看成是一个优秀而有价值的人,因此只要推销员稍加赞美,顾客就会乐而忘形购买商品。 有模仿心和竞争心--很多有模仿心和竞争心--很多人都有优越感,这乃是因为他们嘀芟苒疾有模仿心和竞争心缘故;刚开始,他们极力模仿别人,等到认为自己已经可以与之并驾齐驱后,便产生竞争伺拈渌渴心理,凡事都要优于别人,所以,别人拥有的东西,自己怎么可以没有呢? 有表现欲和占有欲--有钱的人想表现气派,没有钱的人打漆骜都剡肿脸充胖子,这是许多人都有的心理

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